Preciso TROCAR minha peça, e agora?
Na nossa política de trocas, o prazo é de até 7 DIAS, contados a partir do recebimento do pedido. Dentro deste prazo, pedimos que envie uma mensagem para nossa equipe no Instagram @sejafior, informando o número do seu pedido e que peça deseja trocar.
Aceitamos trocas somente de peças SEM USO, E COM A TAG AFIXADA. (pedimos que seja enviada a caixinha com todos os itens que acompanharam as peças que você deseja trocar ou devolver. Ex: saquinho de algodão, ou qualquer produto extra enviado na compra)
Você pode trocar por qualquer produto do site e, se houver diferença de valor você pode inteirar.
Como funciona?
Todas as nossas trocas são realizadas por voucher em nosso site! Você receberá o valor correspondente ao crédito disponível por Instagram em formato de voucher para ser usado em nosso site. Para realizar o novo pedido basta inserir o voucher na aba de "cupom" no momento do check-out da sua compra.
Preciso DEVOLVER minha peça, e agora?
Em caso de devolução, o valor será estornado pelo mesmo meio de pagamento em que a compra foi efetuada. Informações importantes! O produto deverá ser encaminhado no prazo de até 5 dias, contados do momento de recebimento da etiqueta de postagem. Caso este prazo não seja respeitado, não é possível dar continuidade no processo de troca ou devolução.
O produto deverá ser enviado com a etiqueta (tag) afixada no mesmo e não poderá possuir marcas de uso
Ps.: Caso a peça não chegue nestas condições, o processo de troca ou devolução não poderá ser concluído, sendo de responsabilidade da cliente o pagamento do frete da volta deste produto até ela.
